Bienvenidos a Compañía Fitness. Al acceder y utilizar nuestro sitio web www.ciafitness.com.pe, usted acepta cumplir y obligarse plenamente por los siguientes términos y condiciones de servicio. Le recomendamos leerlos atentamente antes de realizar cualquier compra.
- Información del Comercio
Este sitio web es operado y administrado por Compañía Fitness, empresa dedicada a la comercialización y distribución de equipos de acondicionamiento físico (líneas de cardio y fuerza) para uso tanto en el hogar como comercial, operando formalmente en Lima, Perú.
- Precios y Moneda
Todos los precios de los productos publicados en nuestra tienda virtual están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV). Compañía Fitness se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin previo aviso; sin embargo, las órdenes de compra ya procesadas y pagadas mantendrán estrictamente el precio pactado al momento del cierre de la orden.
- Condición de Productos en Liquidación (Outlet)
Los productos identificados en la sección de «Liquidación» u «Outlet» corresponden a equipos 100% nuevos, sin uso previo, mecánicamente intactos y que incluyen todos sus plásticos, accesorios y manuales de fábrica originales.
El precio de descuento excepcional aplicado a estos artículos se debe única y exclusivamente a detalles estéticos menores en el embalaje exterior (cajas de cartón raspadas, desgastadas o decoloradas producto del transporte de importación o el almacenamiento). Esta condición es conocida y aceptada de forma expresa por el cliente al momento de efectuar la compra, y no afecta en absoluto la funcionalidad ni la garantía real del equipo.
- Compras y Medios de Pago
Las compras con tarjeta de crédito o débito realizadas directamente a través de la web se procesan mediante nuestra pasarela de pagos autorizada de forma cifrada y segura. Asimismo, el cliente podrá coordinar con nuestros asesores métodos de pago alternativos como transferencias bancarias directas, Yape, Plin o pago contra entrega (este último sujeto a disponibilidad técnica y cobertura geográfica), utilizando nuestros canales oficiales de atención vía WhatsApp al número 981493031.
- Despacho, Envíos y Entregas
Las condiciones, costos de envío y plazos de entrega varían según el distrito de destino en Lima o la provincia correspondiente. Compañía Fitness se compromete a coordinar de manera transparente la fecha de entrega y, de ser el caso, las condiciones para el servicio de armado a domicilio. El cliente es responsable de brindar una dirección exacta y asegurar que haya una persona mayor de edad autorizada para recibir el producto.
- Libro de Reclamaciones Virtual
En cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor del Perú, nuestro sitio web cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual debidamente accesible para que los usuarios puedan registrar sus quejas o reclamos formales. Nos comprometemos a dar respuesta a los mismos dentro del plazo legal establecido.
- Modificaciones de los Términos
Compañía Fitness se reserva el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos y Condiciones en cualquier momento, con el fin de adaptarlos a nuevas legislaciones o políticas comerciales internas. Es responsabilidad del usuario revisar esta página periódicamente para verificar cambios.
